1/ Un site lumineux certes mais malheureusement pas à la hauteur des produits pyrotechniques proposés, c'est dommage ;-(
En effet, une quantité impressionnante de feux d'artifices est proposée ici à des prix tout à fait corrects.
Au choix, des feux musicaux, des feux standards, des feux automatiques (absolument fabuleux !, testé par Aukou et ses amis ;-))), des lampions, des torches, bref, de quoi émerveiller petits et grands !
La commande en ligne se fait simplement, un formulaire est à remplir avec le choix de vos articles et la date de réception souhaitée.
Aucun règlement possible en ligne, vous ne paierez qu'à réception de facture.
Votre colis vous arrive très bien emballé mais avec un non respect de la date prévue de livraison. En effet, ce dernier est arrivé avec plus de 10 jours d'avance, mais bon... Ensuite, grâce à eux, le 14 juillet pourrait bien avoir lieu plusieurs fois dans l'année !
Un peu de magie et de rêve dans ce monde fait du bien, alors profitons en ;-)
2/ Un deuxième test... Le site n'a malheureusement pas changé. La marche à suivre pour la commande non plus.
Mais malgré tout ils sont débordés de commandes ! Dommage pour moi :-( En effet, j'ai passé commande fin juin pour une livraison prévue le 7 juillet.
Je reçois un mail de confirmation me disant que la facture me serait envoyée avec un RIB après réception de mon colis. Je patiente donc et ma commande n'arrive pas. Je leur envoie un mail, il me répondent sous deux jours "Nous ne vous enverrons votre colis que lorsque nous aurons eu votre règlement" Quoi ????? Leur mail de confirmation me disait pourtant le contraire. Je leur écris immédiatement et leur explique ma façon de voir les choses. Ils répondent en s'excusant et en disant que ma commande a été quelque peu oubliée...
Ils promettent donc une livraison pour mercredi (je pars en vacances le jeudi !!). Le jour "J" j'attends en vain le livreur. A midi j'envoie un mail... On me répond "Le camion est dans votre région, vous serez livré après midi". Je reste donc bloquée là à patienter ! J'ai horreur de ça mais je me dis que c'est pour la bonne cause !! Mais à 18H30 le livreur n'est toujours pas passé.
J'envoie donc un mail en leur disant et en expliquant que le colis allait leur être retourné car personne pour réceptionner le colis le lendemain et les jours suivants.
Pas de réponse de leur part. Je pars donc en vacances sans mes feux :-( Un pur gâchis.
Puis je reçois un mail sur mon portable me disant que le livreur est bien passé le mercredi !! et que je veuille bien contacter le transporteur pour la livraison du colis. Je crois rêver. Ils vont vraiment finir par mettre le feu au poudre !
Alors non seulement le transporteur est de mauvaise foi et menteur mais en plus on met en doute la parole du client. Et là il y a de quoi se mettre en pétard ! J'ai dû, à cause d'eux et de leur oubli, faire face à la déception des enfants à qui j'avais promis un magnifique feu mais en plus tout semble être de ma faute !
Nul.
