1) 5 sur 10 et encore je suis super gentil. Le temps passe que voulez-vous.
Comme pas mal de monde j'ai voulu investir dans un lecteur DVD, et pourquoi pas dézonné (il peut lire les DVD zone 1 : Amérique du nord...). Je me suis rendu sur le site de TopAchat. Wouah, quel choix, les prix canons, tout baigne! Aucune hésitation, c'est celui là que je prends. Paiement ok, mail de confirmation de la transaction. Parfait, il ne reste plus qu'à attendre.
Le jour J est là ! Et là ça tourne à la catastrophe! Ah bon j'exagère ? Pardon ! Donc c'est là que cela commence à ne pas aller du tout : le lecteur ne lit pas les DVD zone 1 alors que c'est écrit dans le mail envoyé après la commande que le lecteur est censé "dézonner".
Bref, je leur téléphone (ils sont basés dans le Sud de la France, pas moi, bonjour la note de téléphone !). On me dit de leur renvoyer l'appareil, ils me rembourseront les frais d'envois. Parfait. Je m'éxécute. Je reçois mon remboursement. Puis plus aucune nouvelle.
Après plusieurs appels, mails, menaces et près de trois mois d'attente, on me dit que l'appareil est à l'usine pour réparation! Gloups!! Bon je vous rassure, le lecteur est revenu, il fonctionne, il dézonne (bien que nous ne regardons plus de film DVD zone 1 car les voix des acteurs ne sont pas celles auxquelles nous sommes habituées par chez nous et je vous l'assure, ça gâche un peu les films). Pour s'excuser, TopAchat nous a envoyé un film de notre choix en cadeau. Sympa ! Voyez, je leur en veux pas tant que ça ! ;-)
2) J'ai acheté plus tard des DVD chez eux et je vous rassure, tout s'est très bien passé! On trouve rapidement le titre que l'on recherche, fiche descriptive à l'appui. Tarifs sympas. Paiement en ligne sans souci. Impec !
