1) Un site génial, pratique, exceptionnel, pour les "dvdvores" avertis !
Dvdfly vous permet de louer des dvd en ligne ! Vous n'aurez plus à aller au magasin du coin de la rue, voir de la ville la plus proche pour pouvoir regarder un dvd tranquillement installé dans votre canapé !
Vous imaginez votre chance ? Non ?
Bon alors je continue mon argumentation !
Si je vous dis que plus de 1350 titres sont à votre disposition ? Vous êtes convaincus à présent? Non? Pas de problème, je continue mes éloges !
Si je vous dis que les dvd commandés arrivent chez vous et que pour les renvoyer vous avez juste à les mettre dans un emballage fourni et pré-affranchi dans la première boîte aux lettres que vous voyez ?
Ah là, je suis certaine que vous commencez à penser qu'au fond je suis de bon conseil ;-).
Et enfin si je vous dis que l'une de leurs offres, l'offre d'essai, vous propose de louer 4 dvd de plus de 3 mois pour 100 frs, frais de ports inclus !
Là vous croyez rêver et bien non, inutile de vous faire pincer, c'est la pure réalité !
Alors, n'hésitez pas, je ne trouve aucun inconvénient! Alors pourquoi ne pas leur mettre 10 ? Eh bien, je veux être certaine que ce service qui est actuellement au top va continuer à l'être malgré le nombre grandissant de nouveaux abonnés ;-). Vous savez tout à présent !
Pour les avoir testé et avoir déjà récolté des avis de personnes de mon entourage à qui j'avais recommandé ce site, je n'ai que des compliments à faire !
Un grand bravo pour cette idée géniale qui va nous faire gagner un temps fou !
2) Je pense être une de leurs fidèles clientes.
Je ne suis pas une dvdvore mais j'aime bien louer un film de temps en temps lorsque les week-end sont plus calmes. Jusqu'à ce début d'année... Tout s'est bien passé.
Mais depuis, rien ne va plus !
Début janvier, je loue un dvd. Nous nous réjouissons à l'idée de regarder un bon petit film, tranquillement installés dans le canapé. Dans le feu de l'action, le dvd s'arrête, il est abîmé ;-(. Grrrr, c'est frustrant. C'est comme la pub ça, sauf que là, on sait que l'on ne verra pas la fin. On essaye de le nettoyer, en vain.
Je renvoie donc le dvd en prenant soin de les avertir par mail de mon problème.
On me répond que le dvd sera vérifié à son retour et on me redonne une location. Logique.
Semaine suivante, je reloue le même dvd. Eh bien oui, autant voir un film jusqu'au bout, non ?
On se réjouit... Et re-belote !
A la même scène, au même endroit, le dvd s'arrête.
Autrement dit, ils m'ont renvoyé le même dvd abîmé.
Là je vois rouge !
Je le retourne et leur envoie un mail fort peu agréable et je demande le remboursement de mon abonnement que je viens de ré-acheter.
Ils me répondent, pour ça ils sont efficaces, et se confondent en excuses. Ben là franchement ils n'ont pas d'autre choix. Ils me certifient que cela n'arrivera plus etc...
Je finis par accepter leurs excuses et leur cadeau (une location supplémentaire et dvd en avant première...), au moins ils savent vivre ;-).
Et je reloue le même film !
Et je reçois encore le même dvd abîmé.
Alors là c'est trop !
Après avoir été Coup de Cœur d'Aukou, je crois qu'ils vont devenir Coup de Gueule !
Incroyable et inadmissible.
Je vais tester la concurrence...
Janvier 2008 : A la demande de la société, voici un droit de réponse à notre article :
Bonjour,
Nous nous permettons de vous contacter à propos de
l’article concernant « dvdfly » sous la rubrique coin des
branchés.
Nous tenions tout d'abord à vous préciser que la société
Homedia SA leader de la location de DVD sur Internet en Suisse avec son sitewww.dvdfly.ch a repris la société Dvdfly SA en décembre
2005.
Nous constatons que l’article au sujet du service dvdfly
ne correspond plus à la qualité actuelle de nos prestations. En effet, le
catalogue disponible est désormais riche de plus de 9000 titres et l’offre
d’essai se monte à 30 € pour 3 mois. De plus, les DVD annoncés comme étant
illisibles sont systématiquement testés et rénovés par des robots industriels.
Au même titre et afin de prévenir ce genre de désagréments pour nos clients,
l’ensemble de notre catalogue est régulièrement
traité.
De sorte à offrir un aperçu plus complet et plus actuel
à vos internautes, pourriez-vous revoir ou inclure une nouvelle étude relative à
notre service.
D’avance nous vous remercions pour l’attention que vous
porterez à notre demande.
Cordialement
