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Matelsom 5/10
1) Le numéro 1 de la vente de literie en ligne. Sur des lits pareils, vous allez faire de très bons sommes ;-). Je plaisante mais ici il y a un très grand choix d'articles et à tous les budgets. Si vous savez exactement ce que vous cherchez, en quelques clics vous aurez trouvé votre bonheur. Vous rentrez votre critère par marque ou par produit, et hop le tour est joué. Si, en revanche, comme moi vous n'avez qu'une vague idée de ce que vous aimeriez trouver, ayez recours à l'aide en ligne, ou plutôt au conseiller matelas. Sincèrement l'idée est géniale et ce sont de vrais professionnels. La commande est très simple et vous ne pouvez payer qu'à réception de votre lit. Et puis ils semblent être à l'écoute de leurs clients... Vous allez rire mais j'avais oublié de commander mes pieds de lit... Ils m'ont donc appelés pour me faire part de la remarque et m'ont demandé si je voulais rajouter ces articles à la commande... Par contre, après cet appel, ils m'ont quelque peu oublié... En effet, ils devaient me rappeler dans la 1/2 heure pour convenir d'un rendez-vous de livraison et ils ne l'ont jamais fait ;-(. J'ai attendu presque une semaine et je les ai appelé. J'ai été fort bien reçue mais mon correspondant, avec beaucoup de diplomatie m'a quand même dit que sa collègue m'avait oubliée... Mais bon dit aussi gentiment et avec le sourire... On en peut que pardonner! La livraison s'est faite impeccablement, dans un créneau horaire de 3 heures... Avec eux c'est vraiment le pied, de lit bien sûr ;-)
2) Lire le coup de gueule suite à un deuxième test !
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