Bien Manger

1) ...Et un autre site gourmand très différent des précédents que j'ai pu tester pour Aukou.
Dès la page d'accueil, peu engageante à mon avis, vous vous retrouvez d'emblée face à deux photos peu réussies de groseilles et de fleur, placées là pour vanter "l'authenticité au quotidien"... Je n'aime pas trop mais bon, cela n'engage que moi.
Pourtant ce site est très très étoffé et mériterait je pense d'être mis davantage en valeur. Un petit relookage serait sans doute apprécié, je connais d'ailleurs de bons webmasters ;-).
Vous y trouverez des produits très variés : charcuterie, miels et confitures (certaines sont insolites, à l'églantine par exemple!), spécialités (il y en à même à l'autruche!), fromages, desserts, condiments et boissons, et toutes ces catégories proposent un très grand choix de mets de bonne qualité à des prix abordables.
J'ai donc trouvé plein de choses à acheter, notamment des fromages... Et même du fromage Bio!! Vous vous demandez je suis certaine si je l'ai apprécié, eh bien...Non!!
Vous rigolez je suppose... Non, non je n'ai tout simplement pas eu le loisir de le goûter car il ne m'a pas été livré pour cause de rupture de stock!! Alors, je sais que je vais me répéter mais je m'énerve face à des situations comme celle là... Il faut actualiser vos sites! Il n'y a rien de plus désagréable pour un acheteur de s'entendre dire, même si cela est fait gentiment et aimablement, comme dans le cas présent, et avec des excuses, que le produit est indisponible !!
En tous cas, moi, cela m'exaspère, d'autant plus lorsque le produit est périssable!
Bref, donc, je dois bien admettre que votre commande se passera parfaitement bien, et petit avantage non négligeable, les frais de livraison sont gratuits a partir de 250 Frs d'achats pour la France Métropolitaine, exception faite pour les fromages... Pas de chance ;-(.
Votre colis vous arrive dans les délais et là je comprends le montant des frais d'emballage pour le fromage! Parfait et 10/10 de ce côté là! Tout est sous vide, dans une boîte isotherme avec deux bacs à glace pour maintenir le frais. Là je n'ai rien à redire.
Maintenant pour ce qui est de la qualité des fromages, je suis dubitative. Mais il faut dire que j'ai un excellent fromager tout près de chez moi qui me gâte à chacune de mes visites et je ne retrouve cette qualité de fromage nulle part ailleurs malheureusement. Mais il m'est difficile de juger car je suis très très difficile!
Cela dit, les fromages reçus étaient tout à fait convenables, je vous rassure.
Pour résumer, je recommande ce site ça c'est certain et j'y retournerai moi même dans les mois à venir.
La note reçue n'est pas assez bonne, mais je suis certaine qu'ils vont faire des progrès ;-). Je m'en assurerai et vous tiendrai au courant ;-).
Mais n'hésitez pas à penser à eux pour vos fêtes de fin d'année !!

PS : ce site avait été testé sour l'enseigne Une-autre-France.com... Il a été rebaptisé depuis le 25 novembre 2001 Bien manger.com... Donc cet article est encore en ligne car pas mal des produits testés sur le premier site sont à nouveau présents dans le nouveau, lequel je dois l'admettre s'est nettement amélioré !

2) Je me devais de les tester sous leur nouvelle enseigne !
J'ai beaucoup apprécié le nouveau look du site, rien à voir avec celui d'avant. Le bandeau d'acceuil me plaît bien mais me rappelle quelque chose... ;-) Pas vous?
Les nouveaux produits Italiens me vont à ravir, j'adore !, et ma commande s'est faîte sans problème et j'ai reçu mon colis dans les délais et tout était au rendez-vous.
Un grand bravo à eux et bonne continuation mais je ne me fais plus de soucis, avec un site et des produits comme ceux en ligne actuellement, l'avenir s'annonce bien, enfin moi j'y crois et je leur souhaite plein de bonnes choses !

3) Un nouvel essai !
Un site toujours bien achalandé, qui prévient lorsque le produit désiré est en rupture de stock ;-) Et ils vont même jusqu'à vous prévenir par mail lorsque le produit est de retour sur le site !
Une commande en ligne sans aucun soucis, mail de confirmation...Impeccable, jusqu'à la réception du colis ou tout est arrivé en parfait état sauf des gressins. Il faut dire que c'est fragile mais bon immangeable lorsqu'ils sont en miettes !
Je leur ai donc fait part de ce souci et fort gentiment ils ont répondus qu'ils glisseraient d'autres paquets dans ma prochaine commande.
Si ça c'est pas du service !!
Authenticité et qualité sont leur leitmotiv, je rajouterais bien efficacité aussi !!

4) Bienmanger, et le mot est faible !
Un nouveau test pour m'apercevoir qu'ils avaient à notre disposition tout une gamme de produits Italiens... Viva Italia ! Je ne sais pas vous mais moi j'adore !
Par ailleurs, histoire de voir s'ils étaient vraiment compétitifs au niveau des tarifs, j'ai fait la comparaison sur plusieurs produits que j'avais vu ailleurs sur le net, et que j'avais l'habitude de commander aussi ailleurs !
Et bien, mes habitudes vont changer !
La fondue au chocolat Mazet de Montargis par exemple est vendue chez eux : 11.70 euros. Elle est vendue 15.50 euros ailleurs, soit 32% de plus !
Alors un site très complet nous l'avons déjà dit.
Un service irréprochable.
Une commande en ligne plus que simple.
Vous recevez un colis très très bien protégé, aucun soucis cette fois-ci.
Rien à redire, c'est rare , hein ;-))
Un grand bravo, une note maximale pour un site optimal !
Moi je vais penser à eux pour faire des heureux gourmands et gourmandes autour de moi ;-))

5) Lorsque l'on aime un site et que l'on apprécie les produits, on finit toujours par y revenir. C'est donc tout naturellement que j'ai décidé de proposer les services de bienmanger à un membre de ma famille lorsqu'elle m'a demandé conseils. J'ai donc passé commande pour elle, ai fait adresser le colis chez elle... Bref, rien de très compliqué.

Le site est toujours bien étoffé, la marche à suivre pour passer commande très simple, et l'on reçoit dans la foulée de la validation de la commande un mail récapitulatif avec adresse de livraison, etc... Tout était en ordre.

Trois jours après, un samedi, j'ai la surprise de recevoir, moi !, alors que l'adresse de livraison n'était pas la mienne, le colis ! Il y avait visiblement erreur, je leur envoie donc un mail leur faisant part du problème. Le lundi soir pas de nouvelle ;-( J'envoie donc un autre mail et là, le mardi, on me répond qu'effectivement il y a eu un problème technique et que l'adresse du possesseur de compte a été imprimée à la place de l'adresse de livraison. J'en déduis qu'il doit être difficile de faire des cadeaux par leur intermédiaire !!

Bref, on trouve finalement un compromis pour arranger tout le monde. Je garde la commande reçue (j'en aurai usage rassurez-vous !!) que je vais règler par chèque avec une ristourne de 8 euros, et eux renvoient au plus vite une autre commande à la bonne adresse cette fois-ci.

Tout s'arrange sauf que ils sont tombés en rupture de stock du produit commandé. Pas de chance !! La livraison a donc pris du retard. Mais elle est finalement arrivée. Les produits étaient présentés dans un joli panier (pour se faire pardonner !!) mais aucun mot n'était joint au colis :-( Un peu léger non ?

Alors, j'avoue être déçue par ce dernier achat. est-ce la rançon du succès ? Je ne sais pas mais affaire à suivre de près lors du prochain test.

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