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Prat-Ar-Coum 7.5/10
1) "Ah les meilleures du monde" les huîtres de "Prat-Ar-Coum"... Ces paroles de mon grand-père sont toujours restées dans ma mémoire!!
Alors voulant à coup sûr faire plaisir, je suis allée visiter "leur vente en ligne".
Vous avez tout le choix possible : creuses, creuses spéciales ou fines... En bourriches de 50/100/150... La commande est très simple et ils sont très aimables si vous avez une demande spéciale à formuler.
Et puis vous êtes certains de vous régaler!! Certes, les tarifs sont honéreux, mais vous êtes au rayon " Caviar de l'huître"! Et on n'a rien sans rien!! 2) Cette deuxième commande nous a apportée des huîtres (bien sûr!), mais aussi des palourdes et des praires... Le plateau de fruits de mer était exceptionnel, et le mot est faible ;-)
J'avais donc envoyé un mail leur demandant s'il y avait une possiblité d'avoir un panaché de fruits de mer dans une bourriche... (alors que ce genre de produit n'est pas directement proposé sur le site) et je l'ai donc eu sans problème.
Un service parfait pour une qualité irréprochable! Merci Mr Maedec!
3) On ne peut concevoir Noël sans leurs huitres...Je plaisante mais c'est presque ça chez nous! Bref, nous passons donc une commande d'huîtres de deux qualités différentes et de palourdes et praires. Le colis nous arrive avec un jour d'avance, heureusement nous étions là, et les huîtres n'ont pas été à la hauteur de leur réputation. Je leur ai donc fait part de mon mécontentement et ce mail est resté sans réponse ;-(
Par contre, lorsque j'ai reçu ma facture je me suis aperçu qu'ils m'avaient offert ces huîtres. J'ai apprécié mais j'aurais aimé aussi un petit mot d'excuse...Quand même ! 4) 60 ans ça se fête dignement, non ?
Même si janvier n'est pas un mois en "re", je décide de faire livrer le jour "J" à l'heureuse nouvelle sexagénaire une bourriche d'huîtres pour marquer l'événement !
Je m'y prends assez tôt, apprécie combien le site a évolué et suis ravie de voir que le paiement en ligne est au point et fonctionne !
Je reçois le reçu de paiement par carte bleue mais pas de mail de confirmation ;-( Mais je ne m'affole pas, je sais que les mails ne sont pas leur fort.
Je préviens donc la personne concernée de l'arrivée d'un colis pour tel jour entre 8h00 et 18h00.
Elle patiente donc toute la journée et bien qu'elle ne s'appelle pas Anne, et qu'elle ne soit encore moins ma sœur, elle ne voit rien venir ;-(
Je leur envoie un mail, sans réponse.
Puis deux jours après la date présumée de la commande, un coup de téléphone...
"La personne responsable des commandes Internet n'a pas fait son travail"...
Je suis ravie de le savoir mais cela ne m'arrange pas !
Grrrrrrr !!!!
On se met donc d'accord pour une autre livraison qui est bien arrivée. Quand même.
Mais aucun geste commercial, rien si ce n'est de plates (comme certaines de leurs huîtres !) excuses...
C'est fort dommage et j'avoue être quelque peu déçue. Très déçue même !!
Mais bon, leurs huîtres sont divines, alors ! Je pardonne ;-) un peu, beaucoup...
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