Un site aux couleurs chocolatées, très raffiné et élégant, pour vous présenter une collection de chocolats tous aussi appétissants les uns que les autres :-)
On craque très vite pour l'une ou l'autres des douceurs sucrées et cacaotées ! L'équipe d'Aukou a décidé de tester les tuiles au chocolat.
La commande en ligne se fait simplement, le paiement est sécurisé. Le 13 je reçois un mail m'informant de l'expédition du colis. Ne voyant rien venir le 16, je demande des explications. Je reçois une réponse dans la journée pleine de fautes d'orthographe... Rédigé dans la hâte ? Sans doute ! Je reçois enfin ma commande le 17, le tampon apposé date du 14 et non du 13. Mais bon. Et là c'est la désillusion ! Toutes les tuiles, pourtant bien protégées arrivent cassées ! Impossible à offrir et pas très agréables à déguster non plus dans cet état. Je leur envoie un mail et ils décident très gentimment de me renvoyer une autre boîte de tuiles. Réaction très sympathique. J'ai apprécié. Mais ces dernières sont arrivées dans le même état :-(
Cela dit, même si l'expérience ne s'est pas révélée très concluante, j'ai confiance en ce site et j'y retournerai. Vendre des tuiles en chocolat était un pari osé et ce produit s'est avéré trop fragile. Ils ont su réagir pour essayer de réparer l'erreur et ils ont retirés depuis les tuiles en chocolat de leur site.
Bref, ils sont réactifs et c'est appréciable... Bonne continuation !
