Le Pinceau d'or, Décoration / Loisirs

Vous connaissez l'expression ' ne pas être dégourdi de la pince ' ? qui signifie gentimment ne pas être très doué...Eh bien eux, pour mon achat en tous cas, ne sont pas " dégourdis du pinceau !!'...

Le Pinceau d'or est le discount artistique du web: peintures, pastels, vernis, papiers, mosaïques, terre d'argile... Bref de quoi satisfaire, à de bons prix, vos envies de créativité !

Les produits proposés sont très bien décrits, la commande en ligne est simple, le paiment est sécurisé, les frais de ports s'élèvent à 6.70 euros ( selon le poids du colis ), vous recevez votre commande sous 72 heures mais lorsque vous ouvrez votre colis, vous vous apercevez que ce n'est pas du tout ce que vous avez commandé :-( Il y a eu visiblement confusion à l'emballage !!
Je leur ai donc fait part de cette erreur, ai reçu dans la journée leurs excuses et ils m'ont demandé de renvoyer le colis à leurs frais. Dès réception de celui-ci, ils me renverraient alors ma commande et le remboursement des frais de retour. Je me suis donc exécutée mais quel délais pour finalement avoir ce qui était urgent pour moi !! Grrr ! Ayant envoyé mon colis en colissimo, j'ai pu voir que ce dernier était arrivé à bon port quasiment en temps réel. Je leur ai donc écrit pour savoir quand j'allais enfin recevoir MA commande. Aucune réponse !

Mais le colis est enfin arrivé ! Et vous ne devinerez jamais tellement c'est grotesque ! Ils ne m'ont une fois de encore pas envoyé ce que j'avais commandé ! J'avais demandé une boîte de 12 pastels ( fourniture scolaire oblige ), j'en ai reçu une de 24 ( très pratique à l'école !!); Ils avaient promis dans leur premier ( et unique !!) mail que le remboursement des frais de retour serait joint au colis...Aucun chèque dans le colis !

Mail à nouveau à leur attention ! Que de temps perdu !
Leur réponse :

bonjour, pour faire suite a votre demande nous vs

avons mit une boite plus grande pour notre retard

avec estompe en cadeau désolé que cela ne vous

conviennent pas le remboursement est fait par notre

ste nous ici faisons que les expéditions vs recevrez

le cheque par courrier ds l'attente cordialement.

Je préfère laisser tomber et capituler...J'avais commandé quelque chose de simple pour ce test, ce fut un fiasco total sur toute la ligne...ce pinceau d'or a reçu notre Palme d'or du plus mauvais test du mois !!

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