Alienware, Informatique
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Alienware

8/10


Ce site de vente en ligne propose parmis les plus beaux PC qui existent. Ce sont les véritables Rolls Royces de l'informatique. Vous trouverez des PC de bureaux, des Pc portables ou encore des PC pour jouer. Ces engins sont donc les puissants, les plus beaux, les plus... Que sais-je encore ?
Le site est magnifique ! Les produits y sont très bien présentés même si on ne comprends pas forcément tous les termes techniques nous pauvres utilisateurs.
Si vous vous laissez tenter par une de leur machine de rêve alors lancez-vous dans la configuration en ligne : ajoutez tel composant, retirez-en un autre. Et au bout de quelques minutes sortez votre carte bancaire afin de payer en ligne. Vous vous enregistrez, puis au moment de régler vous vous rendez compte qu'il faut envoyer à Alienware une photocopie de la carte bancaire servant au réglement ! A l'heure des serveurs sécurisés, j'ai trouvé cette pratique osée !
Je suis donc allé sur le site afin de contacter le service commercial. J'ai appelé le numéro affiché sur le site. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque je suis tombé après plusieurs minutes d'explications, sur d'autres explications en anglais !!! :-O A peine croyable ! J'ai donc rappelé en me disant que j'avais fait une fausse manip ! Je ne m'étais pas trompé ! Je suis retombé sur la voix anglaise...
J'ai donc laissé tombé et ai préféré régler par virement bancaire. Nettement plus efficace même si le service n'est pas gratuit dans ma banque !
Depuis Alienware m'a envoyé un mail (truffé de fautes de français) pour me dire que le virement avait bien été reçu et que ma commande était dans les tuyaux. Tant mieux ! Et j'ai posé une question à laquelle on m'a répondu par mail et par téléphone. J'ai même le numéro direct de la personne qui suit mon dossier. C'est rassurant !
La commande est bien arrivée et je suis pleinement satisfait de ma machine ! Je suis au 7ème ciel parmi les "aliens" :-)


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1ère mise en ligne : Février 2001 - V2 : Juillet 2004
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