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Vacherot-Lecoufle 6/10
Vacherot-Lecoufle officie depuis 120 ans dans le monde magnifique des orchidées. Il va donc de soit, lorsque l'on a envie de se faire plaisir, de se diriger vers eux. Il faut dire qu'ils proposent en ligne les orchidées les plus rares, celles que l'on ne trouve pas forcément ailleurs...Le site met à la une des fleurs divines ( conseils divers, accessoires, inscription à leurs ateliers et fleurs ....)
Donc un site qui bouge, qui suit l'actualité, on aime bien ça!
Etant intéressée par une orchidée spéciale, j'ai donc dû patienter pour l'acheter....Ils ne la vendaient pas car pas encore en fleurs. J'avais posé une question par mail, ils ont répondu dans la journée fort aimablement.
Finalement, j'ai pu passer commande relativement facilement, le paiement est sécurisé et les frais de port sont inclus dans le prix annoncé ( colissimo expert ).
Les commandes partent chaque mardi exclusivement, soyez donc organisé !
La commande est arrivée sous 48h mais alors quelle déception alors que je me faisais une véritable joie ( il faut dire que ça faisait près d'un mois que je patientais !!).
La tige était cassée, ily avaient deux fleurs et trois boutons, des feuilles avaient été coupées, j'ai franchement eu l'impression de recevoir une vieille plante ! Mais à ce prix là, je trouve ça plus que limite. Je leur ai fait part de mon étonnement et mécontentement, mais aucune réponse par mail en tous cas.
J'ai donc également appelé et leur ai fait part du problème certainement dû au fait que l'orchidée était très mal emballée et protégée...Le patron m'a rappelé et m'a confirmé un problème sans doute au moment de l'emballage. Il m'a promis un dédomagement...
Promesse tenue, j'ai reçu la semaine suivante, deux orchidées différentes...
Dommage malgré tout pour ma première commande, il y a eu déception et problème mais qu'ils ont su gérer malgré tout. C'est déjà ça.
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