Pour
répondre à votre demande nous avons
décidé de créer cette nouvelle
rubrique qui mettra en ligne deux fois par mois
un article que vous aurez rédigé !
En
effet, si vous avez vécu une expérience
géniale ou une mésaventure totale
lors de vos cyber-achats, et si en plus vous
avez envie de partager cet évenement avec Aukou et ses lecteurs, cette rubrique est
la vôtre...
Pour
y figurer, il suffit de m'envoyer votre article,
de la longueur que vous voulez, mais avec le
plus de précisions possibles à webmastrice@aukou.com.
Ensuite,
après avoir lu tous vos courriers, je
sélectionnerai celui qui me paraît
le mieux, eh bien oui j'ai toujours mon mot à dire ;-),
et je le mettrai en ligne!
C'est aussi simple
que celà ! Alors à vos claviers
amis à l'âme de journalistes ;-) !
A bientôt !
Chris contre T-shirt Avenue
Le 09/08/04, je commande 3 t shirt avec afficheur lumineux sur t-shirtavenue.com pensant bénéficier d'un code promotion que j'ai retrouvé dans un ancien mail du 26/12/03 que voici :
Bonjour, il me semble que vous appréciez particulièrement ce T-Shirt:
-2N + 2Q (TISSU NOIR) (réf. 10519)
Pour vous remercier, je vous offre un code promotion qui va vous permettre, lors de votre prochaine commande d'au moins 3 T-Shirts, de ne payer seulement que 15 EUR chaque T-Shirt commandé au lieu du prix habituel, frais de livraison compris, en clair, vous ne payez pas plus de 15 EUR par T-Shirt, peu importe la quantité ou les modèles commandés.
Le 10/08/04, je reçois ce mail :
Bonjour, il me semble que vous appréciez particulièrement ce T-Shirt:
Pour vous remercier, je vous offre un code promotion qui va vous permettre, lors de votre prochaine commande d'au moins 3 T-Shirts, de ne payer seulement que 15 EUR chaque T-Shirt commandé au lieu du prix habituel, frais de livraison compris, en clair, vous ne payez pas plus de 15 EUR par T-Shirt, peu importe la quantité ou les modèles commandés (valable uniquement pour des modèles dont le prix habituel est inférieur à 25 EUR).
Avec cette nouvelle mention ici en gras, j'ai donc compris que le code promotion était incompatible avec le montant des tshirt que j'avais commandé. Commence alors un afflux de mails pour demander l'annulation de ma commande... en vain. Je reçois ma commande quelque jours plus tard, je la renvoie le lendemain avec accusé de réception, suivi informatique et tout le tralala qui coûte bien cher.
Silence radio jusqu'au 08/09/04, un coup de téléphone de "Mickaël" de tshirtavenue.com qui me demande la raison de mon renvoi de colis, je lui résume mon problème et lui souligne que j'ai tenté de les contacter plusieurs fois par mail mais bizarrement, aucune trace de mes mails...
Il me rappelle que le délai légal de remboursement est de 4 mois et me donne le mail de la direction afin de demander le remboursement de ma commande, quelques minutes seulement aprés l'envoi de mon mail je reçois la confirmation de mon avoir en compte de 261 euros comprenant une annulation de commande de 267 euros moins les frais de port de 6 euros. Les frais de port étant consommés, ne peuvent être remboursés. (bah voyons)
Le 13/01/05, le délai légal de remboursement étant dépassé je renvoie un mail à la direction pour leur demander de procéder au remboursement et malgrès plusieurs envois, une semaine aprés je n'ai toujours rien vu bouger.
Février 2005 / Suite et fin
slt !
Je ne sais pas si c'est la présence de mon article sur aukou ou le harcèlement par mail et au téléphone mais ça a payé ! je viens de recevoir le virement de mon remboursement de 261€. J'ai quand meme perdu 6€ de frais de port dans l'histoire mais j'attendais tellement ce remboursement que maintenant je suis content de récupérer mon bien..
Merci pour cet accompagnement durant ces longs mois, je continuerai à regarder le site régulièrement.