Pour
répondre à votre demande nous avons
décidé de créer cette nouvelle
rubrique qui mettra en ligne deux fois par mois
un article que vous aurez rédigé !
En
effet, si vous avez vécu une expérience
géniale ou une mésaventure totale
lors de vos cyber-achats, et si en plus vous
avez envie de partager cet évenement avec Aukou et ses lecteurs, cette rubrique est
la vôtre...
Pour
y figurer, il suffit de m'envoyer votre article,
de la longueur que vous voulez, mais avec le
plus de précisions possibles à webmastrice@aukou.com.
Ensuite,
après avoir lu tous vos courriers, je
sélectionnerai celui qui me paraît
le mieux, eh bien oui j'ai toujours mon mot à dire ;-),
et je le mettrai en ligne!
C'est aussi simple
que celà ! Alors à vos claviers
amis à l'âme de journalistes ;-) !
A bientôt !
Frédéric contre Cdiscount
En janvier 2007 j'ai passé commande à C DISCOUNT
pour une friteuse électrique.
J'ai bien reçu l'appareil mais il ne fonctionnait
pas.
Après avoir téléphoné au service clients j'ai du
renvoyer l'appareil par la poste à mes frais ( 10 euros) . Je n'ai jamais été
remboursé malgré une demande faite par lettre recommandée.
fin janvier j'ai été avisé par mail que j'étais
bénéficiaire d'un avoir (le prix de la friteuse).
Aucun autre appareil ne me convenait alors j'ai
recommandé la même friteuse en payant de nouveau des frais de port
!!!
J'ai bien reçu la deuxième friteuse mais elle ne
fonctionnait pas (je soupçonne C DISCOUNT de m'avoir envoyé l'appareil
défectueux que j'avais retourné précedemment).
J'ai donc téléphoné au service clients et biensur
j'ai du renvoyer la friteuse par la poste et cela toujours à mes
frais.
Je leur ai de plus demandé le remboursement par
chèque de ce qui m'était dû en demandant qu'ils assument les frais annexes (les
frais colis PTT, les appels téléphoniques, la lettre recommandée) et non
seulement il ne l'ont pas pris à leur charge mais n'ont aucunement daigné me
répondre en retour: bravo le service clients !!!
Soyez vigilant, car cette façon de procéder est
inacceptable. A bon entendeur salut !!!!! Ne tombez pas dans le
panneaux.