Pour
répondre à votre demande nous avons
décidé de créer cette nouvelle
rubrique qui mettra en ligne deux fois par mois
un article que vous aurez rédigé !
En
effet, si vous avez vécu une expérience
géniale ou une mésaventure totale
lors de vos cyber-achats, et si en plus vous
avez envie de partager cet évenement avec Aukou et ses lecteurs, cette rubrique est
la vôtre...
Pour
y figurer, il suffit de m'envoyer votre article,
de la longueur que vous voulez, mais avec le
plus de précisions possibles à webmastrice@aukou.com.
Ensuite,
après avoir lu tous vos courriers, je
sélectionnerai celui qui me paraît
le mieux, eh bien oui j'ai toujours mon mot à dire ;-),
et je le mettrai en ligne!
C'est aussi simple
que celà ! Alors à vos claviers
amis à l'âme de journalistes ;-) !
A bientôt !
Jean contre Fnac
Comme bien des clients, bien des adhérents, j'ai cru pouvoir faire confiance en l'efficacité de la Fnac pour traiter les commandes en ligne et il faut reconnaître que cela a bien fonctionné... les premiers temps. Mais depuis des mois, chaque commande a des retards non négligeables, voire, plus souvent encore, des articles annulés, faute - dit la Fnac - de les recevoir de la part des fournisseurs. Notre seul moyen de pression en tant que consommateurs : boycotter la Fnac en ligne pour l'obliger à tenir ses engagements, ce qu'elle ne fait presque jamais. Ne pas se fier aux indications de livraison la plupart du temps mensongères. La Fnac doit prendre des garanties au préalable auprès de ses fournisseurs avant de mentionner quoi que ce soit sur la livraison ! Par ailleurs le suivi d'une réclamation est particulièrement fantaisiste : réponses tardives, demandes non prises en compte, messages enregistrés impersonnels... Il y a de quoi vous décourager...et vous inciter à ne pas vous laisser piéger à votre tour ! Jean