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Coup de Gueule !
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Aukou,
vous l'avez déjà compris au
hasard de vos lectures, part du principe que
"toute vérité
est bonne à dire" !
;-)
Ce "coup de gueule", comme son nom
l'indique, va mettre l'accent sur des sites
qui ne nous donnent pas satisfaction.
Pourquoi ?
Soit parce qu'ils ne sont pas à la
hauteur de leur réputation.
Soit parce qu'ils vendent ou proposent en
ligne des articles qu'ils ne vous enverront
pas.
Soit parce qu'ils ne répondent pas
à vos mails... Bref les cas de figure
de manquent pas sur le net ! |
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Vous connaissez l'expression "ne pas être dégourdi de la pince" ? qui signifie
gentillement ne pas être très doué... Eh bien eux, pour mon achat en tous cas, ne
sont pas "dégourdis du pinceau !!"'...
Le Pinceau d'or est le discount
artistique du web : peintures, pastels, vernis, papiers, mosaïques, terre
d'argile... Bref de quoi satisfaire, à de bons prix, vos envies de créativité
!
Les produits proposés sont très bien décrits, la
commande en ligne est simple, le paiment est sécurisé, les frais de ports
s'élèvent à 6.70 euros (selon le poids du colis), vous recevez votre commande
sous 72 heures mais lorsque vous ouvrez votre colis, vous vous apercevez que ce
n'est pas du tout ce que vous avez commandé :-( Il y a eu
visiblement confusion à l'emballage !!
Je leur ai donc fait part de cette
erreur, ai reçu dans la journée leurs excuses et ils m'ont demandé de renvoyer
le colis à leurs frais. Dès réception de celui-ci, ils me renverraient alors ma
commande et le remboursement des frais de retour. Je me suis donc exécutée mais
quel délais pour finalement avoir ce qui était urgent pour moi !! Grrr !
Ayant
envoyé mon colis en colissimo, j'ai pu voir que ce dernier était arrivé à bon
port quasiment en temps réel. Je leur ai donc écrit pour savoir quand j'allais
enfin recevoir MA commande. Aucune réponse !
Mais le colis est enfin
arrivé ! Et vous ne devinerez jamais tellement c'est grotesque ! Ils ne m'ont,
une fois encore, pas envoyé ce que j'avais commandé ! J'avais demandé une
boîte de 12 pastels (fourniture scolaire oblige), j'en ai reçu une de 24 (très pratique à l'école !!); Ils avaient promis dans leur premier (et unique
!!) mail que le remboursement des frais de retour serait joint au colis... Aucun
chèque dans le colis !
Mail à nouveau à leur attention ! Que de temps
perdu !
Leur réponse :
"bonjour, pour faire suite a
votre demande nous vs
avons mit une boite plus
grande pour notre retard
avec estompe en cadeau
désolé que cela ne vous
conviennent pas le
remboursement est fait par notre
ste nous ici faisons que
les expéditions vs recevrez
le cheque par
courrier ds l'attente cordialement."
Puis :
SUITE, oui je comprends désolé nous envoyons 100 colis par jour une erreur d'etiquette arrive tres rarement
donc encore desolé pour le retard Je préfère laisser tomber et
capituler... J'avais commandé quelque chose de simple pour ce test, ce fut un
fiasco total sur toute la ligne... Ce Pinceau d'or là a reçu notre Palme d'or du
plus mauvais test du mois !! http://www.pinceaudor.com/ 
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