Un stage de conduite qui tourne à un stage de boxe ? Grrrrrrr

Belle idée et originale que d'offrir un stage de conduite, non?...En tous cas c'est ce que je pensais en faisant ce cadeau...J'ai donc fait le tour de tous ces sites qui proposent de genre d'activités et me suis finalement décidée pour ceux-ci...Le choix est impressionnant, les prix attractifs, la commande en ligne est simple, on reçoit par mail le bon cadeau à imprimer, la facture...
Jusque là rien de très original...
Le cadeau a fait très plaisir surtout lorsque l'on offre à un habitué de ce genre de surprises !!

Le cadeau ayant été acheté en novembre, mon ami avait donc décidé d'attendre les beaux jours pour en profiter...
J'ai moi même reçu de la part de l'organisateur du stage ( Horus ) de conduite des mails de ce genre:

Bonjour,

Il reste encore des places pour les sessions du 5 mars, plus d’infos au xxxxxxxxxxxxx, cordialement Horus Aventure

En fait, on achète à Sports découvertes, ensuite à nous de nous mettre en relation avec le prestataire pour fixer la date du stage...
J'ai donc transmis les infos à mon ami...Lorsqu'il a choisit sa date, j'ai donc demandé par mail à Horus de l'inscrire...Voici les échanges de mails :

18/9/2006 : Bonjour,

On m'a offert un baptême pour hummer...

Je souhaiterais m'inscrire à la cession du 8/10 ou 15/10 ou 12/11

Est-ce possible ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

25/9/2006 : Bonjour,

Nous sommes au regret de vous informer que votre bon cadeau n’est plus valide, en effet la date limite d’utilisation limite était le 17 mai 2006 .

Très cordialement, HORUS Aventure.

25/9/2006 : Bonjour,

Le bon cadeau n'était pas valable 1 an???

26/9/2006 :

Bonjour, normalement non mais si les documents Sport&découverte portent la mention valable un an, nous réaliserons la prestation avec plaisir.

Nous attendons de vos nouvelles. Très cordialement

26/9/2006 : Bonjour,

Je ne vois pas la date de validité sur les papiers que j'ai reçu...Je n'ai que ce qu'on m'a offert...

Il y a néanmoins écrit jusqu'au 31/12/2006....

Voilà pourquoi je pensais que le bon était valable un an...

Si je peux faire ce stage malgré tout alors super, je me réjouis...Tant pis pour moi dans le cas contraire...

Comme je vous l'ai dit je suis disponible les 8/10 ou 15/10 ou 12/11

Ca serait possible ?

26/9/2006 : Bonjour,

Nous sommes désolés mais Sport&découverte que nous venons de joindre par téléphone nous confirme bien que votre bon cadeau n’est plus valide.

Très cordialement

26/9/2006 : Bonjour,

Tant pis mais compte tenu du prix payé, ils auraient alors au moins pu, ou vous d'ailleurs, avoir la délicatesse d'envoyer un mail ou courrier de rappel...

Cordialement.

26/9/2006

Nous le faisons systhématiquement par email, et pour vous cela été fait le 12 avril 2006 à 19 heures 01.

Très cordialement

Et il me renvoie ceci :

Bonjour,

Comme demandé, vous trouverez tout au bas l’email de rappel que nous vous avions adressé ! Compte tenu du nombre de client, nous ne pouvons pas vous rappeler personnellement les règles que vous accepter en recevant un bon cadeau sans date.

Effectivement j’ai bien reçu ce genre de mails mais à aucun moment il n’a été fait mention de la date de validité de mon bon ou au moins, attention votre bon risque d’arriver à échéance….Donc naturellement j’ai pensé que ce bon avait une durée de validité de 1 an…

Bref, suite à la conversation que j’ai eu avec mon ami : j’ai donc décidé de me mettre moi même en relation avec Sports Découvertes car après tout eux encaissent l’argent et ne paye le prestataire que lorsque le stage est réalisé….

8/11/2006 :

Bonjour,

Je me permets de vous écrire aujourd'hui car je me suis aperçue il y a quelques semaines que le bon que j'ai offert n'avait une durée de validité que de 6 mois. La personne a qui je l'ai offerte s'est donc vu refuser son essai et m'en a donc naturellement fait part.

En toute bonne foi, lui comme moi étions sur que le bon était valable 1 an( même si après coup nous avons vu sur le bon la mention 6 mois )

Je me suis donc mise en relation avec le centre organisateur de l'activité souscrite demandant pourquoi je n'avais reçu aucune relance pour ce bon non utilisé...Il m'a dit l'avoir fait mais ce qu'il m'a envoyé ne mentionnait que des dates de cessions libres et à aucun moment je n'ai été averti de l'expiration de mon coupon cadeau.

J'ai payé ce cadeau cher et je m'attendais à un autre service.

Il ne veut pas faire l'activité avec le monsieur qui s'est vu offrir le cadeau...

Que dois-je faire à présent ?

Peut-on avoir une prolongation de façon à ce qu'il puisse faire cet essai de conduite ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

21/11/2006 : la réponse vient plus de 15 jours après !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message.

Nous vous avons fait parvenir un bon cadeau dont la limite de validité est de 6 mois. Nous précisons sur tous les bons cadeaux que c’est au bénéficiaire de contacter nos partenaires pour la réalisation de l’activité.
Dans ce sens, nous ne pouvons pas prolonger la validité du bon cadeau.

En espérant avoir répondu à vos questions,

Sportivement

L’équipe Sport découverte

Alors, nul, nul et encore nul ! Plus de 15jours pour répondre ça !

Avec eux je n’ai pas le sport escompté mais j’ai découvert qu’il y avait vraiment des sites nuls, malhonnêtes, au service après-vente proche du 0…ils encaissent sans honte près de 300 euros ! Ils ne daignent même pas vous rappeler, ne serait-ce qu’avec un mail automatique que votre bon arrive à échéance….

Fuyez ce site et allez voir ailleurs, chez des gens qui sont compréhensifs et qui ont encore une idée de ce que peut-être LE service-client ! Je vous rassure ils ne sont pas les seuls sur le net à proposer ce genre de manifestation et heureusement pour nous !!

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