Aukou,
vous l'avez déjà compris au
hasard de vos lectures, part du principe que
"toute vérité
est bonne à dire" !
;-)
Ce "coup de gueule", comme son nom
l'indique, va mettre l'accent sur des sites
qui ne nous donnent pas satisfaction.
Pourquoi ?
Soit parce qu'ils ne sont pas à la
hauteur de leur réputation.
Soit parce qu'ils vendent ou proposent en
ligne des articles qu'ils ne vous enverront
pas.
Soit parce qu'ils ne répondent pas
à vos mails... Bref les cas de figure
de manquent pas sur le net ! |
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Born4sports : Perdez votre mot de passe et vous êtes perdus !
Le site de ventes privées Born4sports, réservé exclusivement au sport avait pourtant tout d'un super site et Dieu sait si je l'ai recommandé encore et encore !
Mais une mauvaise manipulation sur mon ordinateur pourtant bien organisé m'a fait perdre mon mot de passe !
J'ai donc utilisé tout naturellement le service "Vous avez perdu votre mot de passe".
J'ai rentré mon email, et là ai eu la désagréable surprise de me voir demandé des renseignements sur la carte bleue... Pour pouvoir recevoir son mot de passe par mail, plutôt bizarre mais je me suis résignée à la faire !
Mais si on rentre ce qu'ils demandent (date d'expiration et 4 derniers chiffres...), ça ne marche pas !
Grrrr, je commence donc à m'énerver d'autant plus que j'ai un achat à faire et que je vais enfin pouvoir profiter de mes bons d'achats !
J'écris donc au service client et dans la journée on me répond :
Bonjour,
Pour des raisons de sécurité, votre
mot de passe est crypté dans notre base et je n’y ai évidemment pas accès.
Lorsque vous faites une demande pour générer un nouveau mot de passe nos
techniciens informatiques traitent votre demande.
Je viens de relancer notre service
technique afin qu’il vous réponde rapidement.
Très bientôt
!
Sophie
Responsable
Service Clients Born4Sports
sophie@born4sports.com Cette réponse a été reçue le 4 avril, nous sommes le 25 avril et je n'ai toujours aucune nouvelle d'eux ! Le "rapidement" de ce site est endurant !! Depuis j'ai envoyé deux mails restés bien entendu sans réponse.
Alors là c'est trop NUL. Je fuis ce site et vous conseille d'en faire de même ou alors surtout ne perdez pas votre mot de passe !
Ce qui est si simple sur tous les autres sites du net est trop compliqué pour eux semble-t-il ! Heureusement, les sites de ventes privées efficaces ne manquent pas ! Allons donc voir ailleurs...
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